Letzten Herbst sprach ich mit einem Schreinermeister aus der Region. „Früher kamen die Kunden durch Mundpropaganda“, erzählte er mir. „Heute? Heute googeln sie erst mal.“ Er hat recht. Und genau deshalb ist Google My Business heute so wichtig für jeden Handwerker, jeden Laden und jedes lokale Unternehmen.
Das Schaufenster im Internet
Kennen Sie das? Sie suchen selbst nach einem Restaurant oder Handwerker in Ihrer Nähe. Was tun Sie? Sie greifen zum Handy und googeln. Genau das machen auch Ihre potenziellen Kunden. Und das Erste, was sie sehen, sind die Google My Business Einträge – diese Kästen rechts in der Suche oder die Karteneinträge mit Fotos, Öffnungszeiten und Bewertungen.
Stellen Sie sich Google My Business wie ein digitales Schaufenster vor. Der große Unterschied: Es kostet Sie keinen Cent. Trotzdem gehen viele Unternehmer damit um, als wäre es ein lästiges Anhängsel ihrer Marketing-Aktivitäten. Ein großer Fehler, wie ich finde.
Was bringt Ihnen Google My Business konkret?
Letzte Woche rief mich eine Freundin an. Sie war verzweifelt, weil ihr Friseursalon in Google nicht auffindbar war. „Dabei haben wir eine super Website!“ Das Problem: Eine Website allein reicht heute nicht mehr. Die meisten Menschen schauen sich erst Ihren Google My Business Eintrag an, bevor sie überhaupt auf Ihre Website klicken.
Mit einem gut gepflegten Profil erreichen Sie:
- dass Kunden Sie finden, wenn sie nach Ihren Leistungen in der Nähe suchen
- dass Sie auf Google Maps auftauchen
- dass Kunden direkt sehen, ob Sie geöffnet haben
- dass Sie vertrauenswürdig wirken durch Fotos und Bewertungen
Stellen Sie sich vor, Ihr Geschäft hätte ein Schaufenster direkt an der meistbesuchten Straße Ihrer Stadt. Genau das ist Google My Business für Sie – und das Beste daran: Es ist komplett kostenlos. Als Berater für lokale Unternehmen sehe ich täglich, wie viel ungenutztes Potenzial in diesem Werkzeug steckt. Lassen Sie uns gemeinsam Ihr digitales Schaufenster auf Hochglanz bringen.
So machen Sie Ihr Profil unwiderstehlich
Der erste Eindruck zählt
Erinnern Sie sich an das echte Schaufenster? Genauso wichtig ist Ihr digitaler Auftritt. Ein Tipp aus der Praxis: Nehmen Sie sich einen Nachmittag Zeit und gehen Sie Ihr Profil Schritt für Schritt durch:
- Stimmen alle Kontaktdaten? Eine falsche Telefonnummer kostet Sie Kunden.
- Sind Ihre Öffnungszeiten aktuell? Gerade bei Sonderöffnungszeiten oder Urlauben.
- Passt Ihre Hauptkategorie? Sie entscheidet, bei welchen Suchen Sie auftauchen.
Zeigen Sie, was Sie können
„Aber meine Werkstatt ist nicht fotogen“, höre ich oft. Quatsch! Authentische Einblicke in Ihren Betrieb schaffen Vertrauen. Ein Handwerker aus meinem Netzwerk fotografiert jede Woche ein gelungenes Projekt. Seine Erfahrung: „Die Leute wollen sehen, was wir können – nicht wie aufgeräumt die Werkstatt ist.“
Der Schlüssel: Ihre Unternehmensbeschreibung
Hier ein Trick, den viele nicht kennen: Ihre Beschreibung ist wie ein Verkaufsgespräch. Erzählen Sie, was Sie besonders macht. Die Bäckerei um die Ecke schreibt zum Beispiel: “Seit drei Generationen backen wir Ihr Brot nach Familienrezept. Mit Sauerteig, Zeit und Leidenschaft.” Das ist authentisch und weckt Vertrauen.
Bewertungen: Ihr digitales Gold
Neulich fragte mich eine Friseurmeisterin: „Wie gehe ich mit schlechten Bewertungen um?“ Meine Antwort: Sehen Sie jede Bewertung als Chance.
Meine bewährten Tipps für Bewertungen:
- Bitten Sie zufriedene Kunden aktiv um eine Bewertung
- Antworten Sie immer – auch auf negative Kommentare
- Bleiben Sie professionell und lösungsorientiert
- Nutzen Sie die Chance, Ihr Serviceversprechen zu zeigen
Bringen Sie Leben in Ihr Profil
Ein lebendiges Profil zieht mehr Aufmerksamkeit auf sich. Posten Sie regelmäßig:
- Aktuelle Angebote
- Saisonale Spezialitäten
- Einblicke in Ihren Arbeitsalltag
- Tipps aus Ihrem Fachgebiet
Ein Optiker aus meiner Beratung postet jeden Monat einen Brillen-Trend. Simple Idee, große Wirkung.
Praktische Extra-Tipps für Ihren Erfolg
Hier sind noch ein paar Geheimtipps aus meiner täglichen Praxis:
- Aktivieren Sie die Nachrichtenfunktion. Ein Kunde kann Sie direkt anschreiben – einfacher geht’s nicht.
- Nutzen Sie die Stoßzeiten-Anzeige. Gerade für Restaurants und Cafés Gold wert: Kunden sehen, wann es ruhiger ist.
- Setzen Sie Attribute wie „Barrierefrei“ oder „Familienbetrieb“. Das sind oft die entscheidenden Details für Ihre Kunden.
- Schauen Sie regelmäßig in Ihre Statistiken. Sie zeigen Ihnen, wonach Ihre Kunden suchen und wie sie Sie finden.
Was Sie konkret diese Woche tun können
- Checken Sie Ihre Basisdaten. Stimmt noch alles?
- Machen Sie drei, vier neue Fotos und laden Sie sie hoch
- Schreiben Sie einen aktuellen Beitrag
- Bitten Sie Ihre nächsten zufriedenen Kunden um eine Bewertung
- Schauen Sie sich an, wie Kunden Sie finden (das sehen Sie in den Statistiken)
Das Schöne an Google My Business: Sie müssen keine Marketing-Expertin oder SEO-Guru sein. Sie müssen nur authentisch zeigen, was Sie täglich tun. Den Rest erledigt Google für Sie.
Übrigens: Der Schreiner? Er hat jetzt jeden Monat zwei bis drei Neuaufträge über Google. Nicht schlecht für ein kostenloses Tool, oder?
Teil Ihrer lokalen SEO-Strategie
Google My Business ist ein wichtiger Baustein Ihrer Online-Präsenz – aber nicht der einzige. Vielleicht fragen Sie sich: Wie passt das alles zusammen? Die Optimierung Ihres Google My Business Profils ist Teil einer umfassenden lokalen SEO-Strategie. Dabei geht es darum, dass Ihr Unternehmen genau dann gefunden wird, wenn Menschen in Ihrer Region nach Ihren Produkten oder Dienstleistungen suchen.
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